“咚咚咚，您好!我们来向您了解几个防疫方面的问题。”为全力做好疫情防控工作，保障群众生命安全和身体健康，3月19日上午，市医保局党组书记、局长印亚琴率全体工作人员，与挂钩清江浦区南门社区工作人员一道，组织开展疫情防控“敲门行动”，逐门逐户上门排查涉疫地区返回人员情况等信息。

面对日益严峻的疫情形势，市医保局广大志愿者闻令而动，严格按照全市疫情防控统一部署要求，在确保自身安全的前提下，密切加强与挂钩社区和挂钩村的对接联系，在村居疫情防控、医保便民服务、防疫宣传等方面加强配合，展现新时代志愿者的责任与担当，为疫情防控贡献医保志愿服务力量。行动中，全体志愿者和社区工作人员分成多个小组，深入社区和村庄逐户敲门和登记，深入群众家中入户宣传最新防控注意事项，并悉心叮嘱居民要继续做好个人防护，注意个人卫生，提高自我防护意识，提醒居民及时上报外地返回亲属信息。

 

“你们周末也不休息，太辛苦了，进来喝口水吧。”志愿者们热情周到的宣传和耐心细致的讲解，得到了受访群众的积极支持与配合，大家主动向志愿者出示健康码和行程码，并介绍家庭成员目前健康状况和相关情况。志愿者们通过温情的服务、细致的关怀，不仅敲开了群众的家门，更温暖了群众的“心门”，成为密切党群关系的“连心桥”，为全市疫情防控筑起了坚固防线。

与此同时，在淮安区钦工镇韩赵村，局领导陈雪峰带领局机关工作人员支援疫情防控工作，了解当前该村疫情防控、村集体经济、项目推进等工作开展情况，慰问工作在抗疫前线的同志们，为村抗击疫情和村集体经济发展提供助力。

此外，市医保局立足部门实际，在全面落实“两个确保”工作要求基础上，持续升级“网上办、掌上查、线上用”等非现场办理渠道，今年以来，通过报销业务“邮寄办”、资格申请“定点办”、异地备案“网上办”和咨询业务“电话办”等模式，累计办理各项业务10300余件。