今年二、三季度,阿勒泰地区住房公积金管理中心哈巴河县管理部开展住房公积金封存账户专项清理攻坚工作,累计完成89户封存账户清理,涉及资金152万余元,通过分类处置加便民服务的方式,推进住房公积金数据质量提升专项行动落地见效。
在专项清理工作中,哈巴河县管理部压实工作责任,执行销号管理制度,将清理任务分解落实到人,建立“一户一号”管理台账,做到完成一户、销号一户,逐户闭环推进清理处置。采取电话联络、线上远程指导、上门便民服务等方式分类开展工作。针对异地缴存人,开展一对一跟踪服务指导,协助解决线上业务操作难题,保障缴存人顺利办理提取;对高龄、行动不便的缴存人,主动提供上门服务,打通便民服务“最后一公里”。遇到手机号空号、停机、信息变更无法联系的缴存人,积极对接原单位经办人员及同事,多方摸排核实,更新完善有效联系方式。
此外,哈巴河县管理部还借鉴前期工作经验,落实“一户一策”,破解清理工作中的堵点难点,保障工作有序推进。
截至目前,哈巴河县管理部尚有剩余封存户55户,涉及资金80万余元。本次集中攻坚有效压减存量封存账户,夯实住房公积金账户数据基础,将便民利民服务贯穿业务全过程,切实增强缴存人的获得感和满意度。
下一步,哈巴河县管理部将紧盯剩余存量任务,常态化开展封存户清理工作。持续拓宽联络渠道,优化便民服务举措,动态更新清理台账,严格落实清单销号制度,做好季度复盘总结,提升封存户清理质效,推动住房公积金数据质量稳步提升。(赵婕)