练好寻亲“真功夫”铺就回家“团圆路”——市受助人员安置中心开展智慧寻亲实操技能培训
来源：市受助人员安置中心
发布时间：2026-09-30 14:35:46
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寻亲，一头连着受助人员的归家期盼，一头系着救助安置工作的责任担当。近日，广州市受助人员安置中心（以下简称“市安置中心”）组织开展智慧寻亲实操技能、问询技巧与跨域联动实战培训，聚焦寻亲工作中的堵点难点，以专业赋能提升寻亲实效。
受助人员身份信息缺失、记忆模糊零散、口音辨识困难一直是寻亲工作中的突出难题。此次培训坚持问题导向，实用为王，邀请寻亲社会组织“让爱回家”团队会长段志刚主讲，围绕寻亲方法、智慧技术、跨域联动、问询技巧、情绪疏导五大板块进行系统授课。
段志刚结合多年一线经历，将碎片化记忆拼凑、场景唤醒回忆、多人交叉核验等实用方法讲得透彻明白，逐项演示DNA打拐库、人像比对系统、全国救助寻亲网等官方平台的操作流程，现场展示AI方言溯源、AI人像修复等智慧技术在寻亲场景中的应用。技术多走一步，团圆就更近一步。
针对受助人员表述不清、情绪抵触等常见情形，培训还专门设置高阶问询技巧、地域特征判别和情绪疏导方法，并选取真实案例逐一复盘——哪句话打开了心结，哪个细节锁定了家乡，哪个节点推动了团聚，在抽丝剥茧中剖析关键、总结经验。
参训人员表示，此次培训既有方法指导，又有技术支撑，更有案例参照，让大家系统掌握了一套科学寻亲、规范问询、高效联动的工作路径，切实增强了做好救助寻亲工作的信心。
下一步，市安置中心将持续推动学习成果转化，把培训所学运用到日常救助和寻亲服务中，以专业提升效率，以真情传递温暖，练好寻亲“真功夫”，铺就回家“团圆路”，用心用情帮助更多受助人员早日与家人团圆。