9月29日，市委副书记、市长薛崇林到市群众来访接待中心接访，面对面倾听群众诉求，现场回应群众关切，强调要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，站稳人民立场，厚植为民情怀，用心用情解决群众急难愁盼，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

接访中，薛崇林认真听取群众诉求，详细了解案件原因症结、化解进展和处置难点，与属地和有关职能部门负责人一同研究解决办法，逐一明确责任单位、细化处置举措、敲定办理时限，举一反三推动同类问题排查化解，确保群众合理诉求得到解决。

薛崇林指出，群众通过信访反映问题，寄托的是对党委政府的信任，要把送上门来的群众工作做深做细做实，让群众感受到党和政府的关怀和温暖。要厚植为民情怀。牢固树立群众利益无小事的理念，把群众诉求放在心上，常态化开展领导干部接访下访和包案化解，认真办好每一件信访事项，多站在群众角度想问题、办事情，在为民排忧解难中树立和践行正确政绩观。要强化协同联动。树立系统思维，对跨领域、跨部门问题开展多部门会商研判、分工协作办理，把矛盾解决在基层一线、化解在萌芽状态。要注重举一反三，从个案中梳理共性问题，做到解决一类问题、完善一套制度、规范一个领域。要健全工作机制。畅通信访反映渠道，对受理的信访事项实行清单化管理、节点化推进，健全群众诉求收集、受理、办理、反馈、评价的闭环机制，让群众反映问题更便捷、更顺畅、更高效，确保信访事项事事有回音、件件有着落。要推进法治信访。把法治理念贯穿信访事项办理全过程，规范信访事项办理流程，引导群众通过合理渠道依法理性表达诉求，推动责任部门依法履职尽责，让群众在每一件信访事项办理中感受到公平正义。

副市长许斌参加。