近日，走进西湖街道新港路社区市林业局小区，平整的柏油道路延伸至楼栋前，修剪整齐的绿化灌木带环绕路旁，4个单元楼栋加装了外挂式电梯，崭新的玻璃井道格外醒目。

曾经的杂乱已悄然消失，这座建于2000年的老旧小区如今迎来了属于自己的蝶变：绿荫如盖、花木扶疏、道路干净整洁，一幅岁月静好的宜居画卷正徐徐展开。

市林业局小区是单位型小区，由于没有配套的物业管理公司，小区一度处于失管状态。院内私搭乱建、杂物乱堆乱放现象屡禁不止，不仅严重影响了小区环境，更引发居民强烈不满。

“以前经常有居民在楼道堆放杂物、往院子后面丢垃圾，邻里之间为这些事没少吵架，动不动就把关系闹僵了。”提起治理前的事，党支部书记钟诚忍不住连连摇头叹气。

转折点始于近年来社区的一系列务实举措。社区定期召开小区居民会议，倾听民情民意，调解邻里纠纷，走访困难居民，并固定专人在林业局小区进行值守，定期定点开展服务。

“最近我们在重新装修老年活动中心，准备增设一些新的娱乐设施，给老人们提供更舒适的活动场地，丰富他们的业余生活。” 新港路社区网格员孙晶指着正在升级的老年活动中心介绍道。

除此之外，社区还在机制创新上下足功夫，实行了公益活动记分奖励制。参加一次公益活动记一次分，攒够积分即可兑换奖励。这种“以分促动”的方式，让居民的参与热情空前高涨，过去需要反复动员的事，如今大家主动就干起来了。

在党员的先锋带头作用下，每次院内大扫除，家家户户纷纷拿起扫帚、簸箕、镰刀在院中除草清杂，干得热火朝天。其中，一位90岁高龄的老人格外引人注目——他带着自家的除草机，精神矍铄地加入劳动队伍。伴随着除草机的阵阵轰鸣，杂草被清理得干干净净，这一幕也成了小区里最动人的风景。

“只要是群里通知的公益活动，在家的居民，不论男女老幼都积极参与。”党支部书记钟诚语气里透着难掩的自豪。谈及如今的变化，他如数家珍：“通过大家的努力，现在小区环境有了明显的改善，楼道变畅通了，乱堆乱放没有了，飞线充电不见了，邻里之间关系变和谐了，大家心情更加舒畅，幸福指数也更高了。”

环境改善之后，小区里散步、晒太阳的身影明显多了。社区顺应居民的日常需求，在单元楼侧加装了两套休闲座椅。居民於耀堂感慨：“冬天坐在这儿刚好能晒到太阳，特别舒服。”他还自发在座椅旁挂了一块毛巾，供邻里擦拭灰尘。这小小的举动，透着邻里间朴实的善意与温情。

然而，邻里相处久了，难免也有磕绊。2024年，应广大居民意愿，小区准备加装外挂式电梯，可一楼的一户人家却犯了难：怕挡光、怕占位置、更怕有安全风险。一方期盼便利，一方心存顾虑，僵局之下，单靠居民之间的沟通已难以化解，网格员孙晶第一时间当起了“和事佬”。她多次上门与这户居民促膝长谈，耐心倾听、反复沟通，用行动弥合邻里隔阂，最终促成了电梯的顺利加装。

如今，行走在市林业局小区，干净的道路、整洁的绿化、居民脸上的笑容，无一不在诉说着这里的蜕变。当每一位居民都把小区当成自己的家，基层治理便有了最坚实的根基，幸福家园的画卷便有了最温暖的底色。