秋收农忙正当时,便民服务不缺位!为切实保障退休人员养老待遇按时足额发放,避免群众因未及时认证出现养老金停发、漏发的情况,富蕴县精准对接群众需求,深耕县乡村三级便民服务体系,推行养老待遇资格上门认证服务,暖心变“群众跑腿”为“干部跑腿”,把社保便民服务直通田间地头、送到百姓家门口。
眼下正值秋收关键期,不少群众忙于农事无暇办理养老资格认证,辖区内不少高龄、独居老人还存在不会操作智能手机、出行不便的问题,线上认证成为群众办事难题。针对这一实际情况,富蕴县统筹基层力量,主动下沉一线、靠前服务,开展上门帮办代办专项服务,切实把便民服务阵地前移,精准破解群众办事难题。

在恰库尔图镇哈希翁村的田间地头、农家院落里,随处可见工作人员忙碌的身影。大家手持移动设备,面对面、手把手为退休老人完成人脸识别、信息核对等认证流程。同时,耐心宣讲养老待遇资格认证相关政策,细致解答群众关于养老保险的各类疑问,秋收、办事两不误,既不耽误农户农事生产,又高效完成养老待遇资格核验。

“不用跑村委会,在地头、在家门口就能办好认证,真是解决了我们的大难题!”顺利完成认证的村民们纷纷点赞好评。贴心的上门服务,精准打通了高龄老人、留守群众等办事堵点,切实打通社保便民服务“最后一公里”。
据了解,富蕴县持续优化社保便民服务举措,创新推出“窗口办理+线上自助+上门帮办”三位一体认证模式,依托网格化精准摸排,建立未认证人员台账,重点针对高龄、独居、行动不便、农忙无暇办事等特殊群体开展专属上门服务,全员排查、逐一核验,确保不漏一户、不落一人、应认尽认。
下一步,富蕴县将持续深耕民生社保服务,不断延伸基层帮办代办服务触角,聚焦群众急难愁盼,做实做细各类民生实事,用心用情守护好各族群众的“养老钱”,持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。
通讯员:叶尔沙那提