9月24日，城乡建设领域重复信访事项及12345热线诉求办理工作专题调度会召开。市委常委、副市长胡先平出席会议并讲话。

会议听取了第三季度城乡建设领域重复信访件办理、12345热线城乡建设类诉求闭环办理等工作情况汇报。

胡先平提出，城乡建设领域信访问题连着城市发展、连着民生福祉、连着社会稳定，重复信访更是检验我们基层治理能力、行业监管水平、干部工作作风的“试金石”。要紧盯存量积案，全面起底、逐案复盘、建档立卡，实行清单化销号、彻底清零见底。要紧盯诉转访、初转重问题，持续完善交办机制，健全工单重办机制，深化“红黄蓝”三色管理机制，抓实基层基础，提升一次性化解率、严控增量反弹。要紧盯高发领域，开展专项整治，集中力量攻坚化解，切实解决一批历史遗留、群众反映强烈的硬骨头问题。要紧盯终结未息问题，健全稳控机制，常态化开展法治宣讲、思想疏导、情绪稳控，精准化解群众心结，管住存量变量。要紧盯闭环管理，把信访件办理和12345热线诉求处置统筹起来，统一标准、统一闭环、统一回访，实现信访、热线一体处置、一体提质。要紧盯责任落实，压实属地主体责任、行业主管责任、协同联动责任，依规依纪严肃追责问责，推动工作落地、坚决守住底线。