9月21日，呼兰区委书记张磊采取“四不两直”方式，深入区信访局督导检查信访工作，并现场接待来访群众。区委常委、常务副区长任良一同检查。

张磊实地察看信访窗口运行、阵地建设等情况，详细询问来访登记、受理分流、办理反馈等接待全流程运行情况，深入了解日常接访、矛盾调处、风险排查以及信访工作规范化建设落实情况。张磊向坚守岗位的信访战线工作人员致以节日问候，勉励大家继续站稳群众立场，用心用情做好来访接待、矛盾化解各项工作。

在接待室，张磊面对面倾听群众诉求，与信访接待值班区级领导、区委常委、政法委书记王森及相关单位负责同志一起，细致核实有关情况，分析问题成因，现场研究处置思路，明确工作举措，推动群众合理诉求依法依规得到妥善处理。

张磊指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，事关群众切身利益和社会大局稳定。各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，厚植为民情怀，规范接待办理流程，提升信访工作质效；要坚持源头防范，常态化开展矛盾风险排查，压实属地和部门责任，健全诉求办理闭环机制；要用心用情解决群众急难愁盼问题，做到事事有回音、件件有着落，切实维护群众合法权益，筑牢区域和谐稳定基础。