9月20日下午，市委副书记、市长陈立军到市信访局调研民生领域信访问题集中治理和“接访即办”机制运行等情况，听取全市信访重点工作汇报，并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的重要批示精神，全面落实党中央国务院决策、省委省政府部署和市委市政府工作要求，树立和践行正确政绩观，用心用情解决群众急难愁盼，持续提升人民群众获得感幸福感安全感。

在市信访局，陈立军认真接待来访群众，实地走访接访大厅、案件调管中心，仔细翻阅开展民生领域信访问题集中治理内业资料，调研“接访即办”流程和中心运行情况，开展“走流程”。他强调，要厚植为民情怀，站稳人民立场，面对面倾听群众诉求，精准掌握群众急难愁盼问题。要持续优化“接访即办”工作机制，第一时间受理处置群众诉求。要充分发挥案件调管中心统筹调度、跟踪督办作用，强化信访事项闭环管理，不断提升群众满意度。

在随后召开的调度会上，陈立军听取各县（市、区）开展民生领域信访问题集中治理、集中化解信访问题专项行动等工作情况。他强调，要在民生领域信访问题集中治理上集中攻坚，严防化解案件反弹，坚持关口前移，推动矛盾就地化解。要在“接访即办”上集中攻坚，做到定责精准、办理真实、督办有力。要在重点案件化解稳控上集中攻坚，抓实动态监测，压实包保责任。要在推进信访工作法治化上集中攻坚，把握导入和终结端口，整治以程序性办结代替实质性化解问题，强化督导问责，确保信访问题得到实质性化解。

丁然、吕江，市政府秘书长王涛，市直有关部门主要负责同志参加。