图① 旅客有序出站。
图② 出租车在有序候客。
图③ 乘客在网约车专属候车区乘车。 本网记者 李国强 孟瑶 摄
本网讯（记者张丽莉）“刚下高铁，顺着彩色地标往下走，很快就找到网约车候车区，扫码还能VR看车站全景，对第一次来承德的游客太友好了。”在承德南站新投入使用的地下网约车候车区，来承旅游的沈阳游客王辉连连点赞。日前，承德南站地下停车场西侧出口正式启用，负一层网约车专属候车区同步对外开放，VR全景导览护航出行……承德南站接驳交通体系再升级，以全新面貌喜迎中秋、国庆节。
作为来承游客踏入承德的第一站，承德南站是对外展示城市形象的第一窗口。曾经，出站指引标识不清、出租车候客分散、地下停车场分区混乱等问题，困扰着旅客出行，也制约了城市形象提升。7月26日，市委书记卢健以“四不两直”方式在承德南站调研时指出，要全面优化接驳交通体系，科学规划出租车、网约车、私家车停靠等候区域，优化公交线路和班次，理顺进出站通行路线，完善指引标识，实现出站即走、高效换乘。
问计于民、问需于民，聚焦旅客出行痛点难点精准施策、靶向发力，承德高新区管委会启动承德南站周边环境综合整治，一场从地下到地上、从硬件到服务的全方位改造拉开帷幕——通行换乘指引标识系统全面更新，科学规划出租车、网约车、私家车停靠等候区域，升级地下停车场闸机系统，增设防护栏实现人车分离，设置旅游交通标识，升级文旅宣传阵地，完善便民服务设施，提升志愿服务水平，全方位优化旅客出行体验。
近日，承德南站地下停车场西侧出口正式启用，与原有出口形成“一进两出”通行格局，车辆进出更加顺畅，旅客等候时间也有效缩短。乘坐换乘大厅电梯到达地下一层，地下网约车候车区正式投入使用，可容纳150余辆网约车，并实行1小时免费停车政策，切实减轻司机运营成本，旅客也能从容上车。记者在现场看到，不仅有7个网约车停车通道，还设置了单双号上车通道，无论是人找车还是车找人都能快速定位车辆。
“欢迎来到承德南站VR导视系统，在这里你可以查看出站、进站全部出行路线，对照实景画面快速找到乘车、进站的方向……”记者跟随工作人员扫描车站内共11处二维码，承德南站VR全景导览便在手机上展现，只需轻轻点击各交通方式进站或出站，即可跟随实景线路轻松抵达，像有位“线上向导”贴身带路一样。在前期承德南站换乘标识更新升级、跟着色彩标识无缝换乘的基础上，对看不懂指示牌、分不清楚换乘方向的旅客，通过一键扫码展示最优出行路线，沉浸式查看车站布局，以全新智慧服务暖心护航旅客出行。
同时，站前街、滨河路新增8块旅游交通标识牌，站前广场43块旅游宣传栏、出租车候客区15块广告位同步优化，集中展示我市全域文旅资源，让刚抵达的游客第一时间了解承德美景。车站升级问询服务力量，增设志愿服务岗，志愿者为往来旅客提供路线咨询、行李帮扶、换乘指引等服务。
承德南站从交通通行、标识引导到智慧查询、人文服务，一套“组合拳”补齐高铁出行“最后一公里”。