近日，市人大常委会主任张加波赴平阳县开展信访“督接一体”工作。

在鳌江镇人大代表联络站，张加波听取信访工作等情况汇报。随后，张加波面对面接待来访群众，认真听取诉求，详细了解问题源由，与有关负责同志现场剖析问题症结、研究解决办法、明确工作责任。

今年以来，平阳县深入推进信访工作法治化，通过严格落实领导包案接访下访制度、推动矛盾纠纷多元化解等举措，持续营造平安稳定的社会环境。

张加波充分肯定平阳县和鳌江镇在积极化解历史遗留问题、推进民生领域信访问题集中治理等方面取得的阶段性成效，勉励广大党员干部要保持定力、持续发力，用心用情把群众急难愁盼的事办实办好。

张加波强调，信访是送上门来的群众工作，承载着群众对党委政府的信任和期盼。要坚持人民至上，厚植为民情怀，牢固树立和践行正确政绩观，坚持把解决群众急难愁盼作为最大政绩，耐心倾听诉求、真心回应关切，以实实在在的化解成效取信于民，不断夯实党的执政根基。要坚持依法治理，提升化解质效，善于运用法治思维和法治方式解决问题，把政策用足用好，把程序走准走实，注重以“个案突破”带动“类案治理”，坚持法理情相统一，努力实现政治效果、法律效果和社会效果相统一。要坚持齐抓共管，压实工作责任，加强组织领导，强化协同联动，加快形成上下贯通、条块联动的问题化解工作格局，推动问题实质性化解，切实维护群众合法权益。（记者 林岳）