日喀则市医保局扎实推进医保码全流程应用
为破解群众就医购药 “带卡烦、排队久”"等堵点问题,推动医保服务从 “卡时代” 向 “码时代”"加速迈进,日喀则市医保局聚焦医保码全流程应用,扎实推进推广应用各项工作,取得阶段性成效。
拓宽推广渠道,扩大宣传覆盖面。线上依托官方公众号、抖音平台等,推送医保码激活指南、使用场景及便捷优势;线下组织医保工作人员下村(社区)、学校、定点医药机构引导员,在政务服务大厅、医院门诊、药店等人员密集场所开展 “面对面”宣传、“手把手 ”教学,全方位提升群众对医保码的知晓度和使用率。
聚焦群众需求,优化激活服务。针对老年群体、特殊人群运用智能手机不便的难题,重点推广 “国家医保服务平台”APP 亲情账号绑定功能,协助群众下载 APP、激活医保码、绑定亲属账户,切实解决特殊群体 “不会用、不便办”的痛点,全力提升医保码激活率。
强化应用引导,提升使用频次。积极引导参保群众在就医购药全流程优先使用医保码,推动医保码在挂号、就诊、检查、取药、结算等环节全面贯通,让 “一码在手,医保无忧”"成为常态体验,切实缩短排队时间,提升就医体验感和满意度。截至目前,全市医保码激活人数达 67.18 万人次,激活率81.43%;参保群众使用医保码就医购药累计达339.26万人次,使用率32.49%。
下一步,市医保局将持续拓宽推广渠道、优化应用场景,聚焦激活率和使用率双提升,破解各类堵点难点,推动医保码应用走深走实,不断深化医保数字化转型。