灵宝管理部：直播解读惠民政策 线上传递便民温情

为切实提升住房公积金政策普及度，方便缴存人足不出户了解政策、办理业务，9月2日，三门峡市住房公积金管理中心灵宝管理部联合灵宝市行政审批局开展公积金高频业务线上专场直播，以线上宣讲的形式将公积金惠民政策送到群众身边。

此次直播内容紧扣群众日常办理业务过程中的热点难点问题，聚焦贷款、提取、转移接续等三项日常办理频次高、咨询热度大的业务开展讲解。直播现场，公积金工作人员用通俗直白的语言，对公积金贷款准入条件、利率额度、还款方式、申报材料及办理步骤，各类提取业务适用场景、办理时限，以及账户转移接续相关流程等内容逐一拆解说明，帮助广大缴存人读懂吃透公积金相关政策。

灵宝管理部依托“政务+直播”新模式，变“群众上门问”为“线上主动讲”，有效拓宽政策传播渠道，让公积金服务更加接地气。直播中，工作人员还实时查看网友留言，针对大家关心的业务问题逐一细致回应，现场共解答网友咨询20余条，直播间互动活跃，线上政策宣讲取得实实在在的成效。

下一步，三门峡市住房公积金管理中心将持续深化同政务服务部门的协作配合，不断创新宣传服务载体，拓展服务场景，把政策解读、业务咨询服务做深做实，不断优化公积金服务体验，提升广大缴存人的获得感和幸福感。