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数据赋能减证便民 智慧服务提质增效 ——银川住房公积金管理中心以数字化改革提高服务质量

2026/09/04 3.3k 阅读 431 点赞

为切实解决缴存人办理公积金提取业务中材料多、准备繁、异地跑等现实困难,银川住房公积金管理中心持续深化数字化改革,打通跨部门、跨区域数据共享通道,推动业务流程再造与申请材料精简,让“数据多跑路、群众少跑腿”。自2026年6月起,管理中心进一步优化提取业务办理规则,对购房提取、偿还异地公积金贷款提取、偿还住房商业贷款提取三类高频业务申请材料予以精简,群众办事便利度得到显著提升。

数字化转型是银川中心提升政务服务质效的重要抓手。为实现业务从“凭纸质材料办”向“靠数据共享办”转变,管理中心不断完善数据共享协同机制,主动对接不动产部门、各类金融机构及全国公积金服务平台,破除跨部门信息壁垒,持续扩大数据核验业务覆盖范围,将大数据联网核验嵌入业务受理、审核全流程,靶向破解群众办事材料多、准备繁、异地跑等痛点堵点,把数字化改革成果转化为实实在在的民生服务成效。

一、多渠道调研堵点,多维度优化流程

坚持问题导向,通过多种渠道精准摸排业务办理中的堵点难点。一是跨科室讨论,全面研讨优化。每周组织归集管理科、住房信贷科、信息管理科开展跨科室研讨,结合日常接件反馈与系统数据,全面梳理业务办理中材料冗余、流程不畅等问题。二是“我陪群众走流程”,体验办事全流程。推动管理中心干部职工以群众身份,全程体验线上、线下办事流程,从业务申请、材料提交到事项办结,全流程记录、逐环节诊断,发现卡顿点与不便处,建立问题台账,明确责任科室整改时限。三是与前台工作人员交流,精准收集建议。前台工作人员对业务流程和系统操作中的堵点感受最为直接。各业务科室与前台工作人员开展常态化交流,围绕系统操作体验、材料审核规范、流程运行效率等方面征集优化建议,精准锁定业务流程优化的切入点和发力点。

二、聚焦高频业务,三类提取材料大幅精简

此次业务规范优化聚焦缴存人办理频次最高、材料需求最集中的三类提取业务:一是购买自住住房提取。可通过大数据联网核验房屋信息的,不再要求缴存人提供购房合同、购房款发票或不动产权证书等纸质材料。二是偿还异地住房公积金贷款提取。区内贷款可依托宁夏住房公积金信息共享平台核查贷款信息的,免予提供贷款合同和贷款余额单。区外贷款通过“全国住房公积金公共服务”微信小程序或现场渠道查验信息并拍照留档,无需再提交贷款合同和余额单。三是偿还住房商业贷款提取。能够通过大数据联网核验贷款信息的,取消贷款合同、余额单材料提交,进一步减少纸质材料报送。

下一步,管理中心将持续深耕数字化建设,拓展数据共享核验场景,优化业务办理流程,推动更多高频业务实现减材料、简流程、掌上办,不断把数字化改革成果转化为群众可知可感的民生服务实效。

免责声明: 本文信息仅供参考,具体政策以官方最新发布为准。如有疑问,请拨打相关部门咨询电话或前往官方网站查询。

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评论 (2)

苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!