为深化“放管服”改革要求，进一步推动简化个人创业相关政务服务的举措落地见效，崆峒区聚焦创业者办事过程中的难点、堵点问题，通过系统梳理个人创业涉及的全部政务服务事项，优化整合经办流程，强化政策、业务、系统间的协同联动，全面推广落实“个人创业一件事”改革。

一、深研政策、夯实内功。崆峒区将吃透政策精神作为推动改革落地的首要环节。第一时间组织政相关业务干部开展专题学习会，逐条逐项研读“个人创业一件事”政策文件，全面掌握改革要点、服务范围及操作规范。对照文件要求，逐一梳理从创业咨询、执照办理、培训意愿登记到创业补贴申领等全链条办理流程，明确各环节职责分工和时限要求，同时建立大就业信息系统常态化巡检机制，安排专人每日登录查看申请信息，确保第一时间响应群众诉求，做到“即收即办、日清日结”，从源头保障个人创业“一件事”业务及时、准确、有效办理，杜绝积压和延误。

二、线上线下、多措并举。为让更多创业者知政策、懂流程、享便利，崆峒区采取“线上+线下”立体化宣传策略，全方位提升政策知晓率和触达率。线上充分利用微信公众号、抖音短视频等新媒体平台，普及“个人创业一件事”改革的服务内容、办理流程和便利优势。线下深入企业、社区开展现场政策宣传，安排业务人员讲解政策要点和办理注意事项，现场演示线上申报操作流程，手把手指导创业者准备材料，实时回复创业者咨询，主动帮助群众提前了解办理要求和材料清单，有效减少因信息不对称造成的无效跑腿。同时通过收集创业者在办事过程中遇到的堵点、难点问题，定期汇总分析，及时反馈至相关责任部门，推动服务流程动态优化，切实提升创业者的获得感和满意度。

三、线上线下融合、强化现场办理。在具体业务经办中，以办理一次性创业补贴为典型场景，窗口工作人员在受理过程中主动向群众推介“个人创业一件事”线上办理渠道，耐心引导创业者通过甘肃政务服务网、“甘快办”微信小程序进行网上申报，帮助群众熟悉操作路径，逐步养成“网上办、掌上办”的习惯。同时在线下政务大厅设立“个人创业一件事”专窗，安排业务精通、服务意识强的专人负责统一受理。专窗实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”的工作模式，对申报材料齐全且符合条件的人员，及时流转审核、快速办结；对不符合条件或材料不齐全的，一次性告知原因和补正要求，避免群众多次往返。通过线上线下无缝衔接，真正做到让“数据多跑路，群众少跑腿”，显著压缩了创业准入的时间成本和办事成本。

下一步，崆峒区将以更高标准、更实举措持续深化“个人创业一件事”改革，始终把“让数据多跑路，让群众少跑腿”作为工作标尺，推动创业服务向基层延伸、向线上迁移，让创业服务更加精准化、便捷化。通过持续优化营商环境，充分激发市场主体活力和社会创造力，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度，为全区经济社会高质量发展注入强劲动力。