为持续深化医保便民改革,破解参保群众就医办事多头跑问题,今年4月,日喀则市医保局创新推行医保经办驻院服务,在市人民医院设立一站式医保服务窗口,将医保经办阵地前移至就医一线。服务点立足职能,集成开展业务办理、政策咨询、群众答疑等服务,推动医保业务就近可办,切实提升群众办事体验,各项工作落地见效。
截至8月24日,服务点累计接待医保政策及业务咨询500余人次;办理门诊慢特病登记核验、资格到期核查200余笔;完成生育津贴结算10笔、手工零星报销11笔,受理异地就医备案70余笔,依托国家医保信息平台处置区外职工医保报销、备案业务40余笔。同时,完成新生儿参保登记查询400余笔、参保人员信息上传1000余条;提供医保药品、耗材、诊疗三大目录查询800余次,办理医保身份证密码重置30余笔、城乡居民参保信息查询100余笔。
下一步,市医保局将持续优化经办服务流程,提升业务办理效率,耐心做好群众答疑工作,不断提升驻院医保经办服务质效,打通医保便民服务 “最后一公里”,为参保群众提供更优质、高效、便捷的医保服务。