曾超群赴娄星区调研综治工作时强调

强化源头治理和多元化解 让城市治理更有温度更有实效

△7月20日，娄底市委书记曾超群赴娄星区调研综治工作。他首先来到娄星区综治中心，调研县级综治中心规范化建设工作

△在黄泥塘街道综治中心，曾超群调研乡级综治中心规范化建设工作，随机察看省矛盾纠纷多元化解信息系统案件办理情况

娄底日报·新娄底客户端讯（记者 罗宗 刘婷）7月20日，娄底市委书记曾超群赴娄星区调研综治工作时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于社会治理的重要论述，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣“减诉讼、减信访、防极端”工作目标，深化综治中心规范化建设，强化源头治理和多元化解，切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，让城市治理更有温度、更有实效。

市领导蔡新亚、汪卫国参加。

曾超群首先来到娄星区综治中心，调研县级综治中心规范化建设工作，认真查看区综治中心规范化流程图，听取有关情况介绍。相关负责人告诉他，该中心运行以来，共接待群众3585批次，受理矛盾纠纷3554件，调解成功1290件（司法确认128件），劳动仲裁139件，法院速裁313件。在黄泥塘街道综治中心，曾超群调研乡级综治中心规范化建设工作，随机察看省矛盾纠纷多元化解信息系统案件办理情况。

曾超群充分肯定全市综治工作取得的成绩。他强调，全市各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于社会治理的重要论述，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣“减诉讼、减信访、防极端”工作目标，持续深化综治中心规范化建设，切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要坚持解决群众诉求与完善制度机制相结合，严格落实综治中心24小时全天候开门接待群众制度，完善相关单位“随叫随到”联动响应机制，确保群众无论何时上门均有专人负责接待，并形成登记、分流、处置、回访、反馈等全流程闭环管理，让群众真切感受到诉求有人接、事情有人管、结果有回应，让娄底这座城市更具温情与暖意。要加强信访部门与综治中心的协同配合，建立无缝衔接、高效联动的运行机制，引导群众优先到综治中心反映诉求、解决问题，真正把矛盾化解的端口前移、重心下沉，让综治中心成为群众化解纠纷的“首选窗口”。要坚持刚性手段与柔性手段协同并用，既坚持依法依规化解矛盾纠纷，又善于运用心理疏导、情感交流等方法做好群众工作，切实提升矛盾纠纷调解成功率。要落实动态监测、分级预警、及时响应、精准施策，加强社会面综合治理，确保社会大局平安稳定。