自开展树立和践行正确政绩观学习教育以来，贞丰县紧扣“为民造福是最大政绩”核心要求，抓实政务服务一线工作，以“贞心贞意”服务品牌为抓手，推出一窗通办、跨省服务、跨界联动等多项改革举措，把群众、企业的办事满意度当作衡量工作实绩的核心标尺，让正确政绩观落地民生小事中。

过去群众办事多部门来回跑、材料重复交，企业项目审批环节繁琐，是政务服务长期存在的痛点。贞丰县跳出部门分工思维，以群众办事需求重塑服务流程，全面推行“一窗通办”综合服务模式，倒逼窗口人员从单一业务“专科手”成长为通晓多领域业务的“全科员”。

县政务服务中心综合窗口工作人员左颖对此深有感触：“以前只熟悉单一业务，推行一窗通办后要吃透市场监管、农业农村等多部门事项，学习任务更重，但看到群众不用多头奔走，我真切明白，让群众少跑腿才是实在政绩。”

前来办理业务的市民黄初顺连连点赞：“现在进一个窗口就可以办好几样业务，有些线上就能办，实在太方便了。”    

立足在外务工群众、本地群众、市场主体三类群体需求，贞丰县持续拓展“政务+”跨界服务场景，主动走出大厅上门服务，不坐等群众上门。今年5月，县政务服务中心联合农商银行远赴浙江东阳开展13天异地服务，为在外务工乡亲办理社保、户籍、金融等业务，累计服务900余人次，发放创业贷款超3800万元；依托世界第一高桥——花江峡谷大桥打造特色婚姻登记点，今年已办理婚姻登记139件；推行证照免费邮寄服务，累计免费寄递证件864件，真正实现群众办事零跑腿。

基层服务触角同步向下延伸，各乡镇、社区便民站点化身办事代办点。丰茂街道珉城社区干部张琴介绍，辖区商户开店办证精简流程，社区线上预审、远程指导，打通服务群众“最后一公里”。

“我们不追求花哨形式，所有改革都围绕群众急难愁盼。”县政务服务中心工作人员帅显霞表示，下一步将持续优化流程、探索更多线上服务，做强“企业之家”全周期惠企服务，持续擦亮“贞心贞意”品牌。

以群众口碑论实绩，以办实事效验初心。贞丰县始终把为民办事、为企纾困作为践行正确政绩观的具体行动，持续优化营商环境，用有速度、有温度的政务服务，为全县高质量发展积蓄民生动能。

贞丰融媒记者 杨怡