“2 项民间纠纷回访，5家商业街‘九小场所’节前消防隐患整改复查、3家劳动密集型企业专项安全检查，一堂青少年安全教育课……”4月28日8时45分，苏州高新区公安分局枫桥派出所的早间交接班晨会刚结束，社区民警陈对就点开了警务终端里的“小新”AI警务助手，几秒后，随着系统加载完成，一份为他量身定制的当日个性化工作清单，清晰呈现在屏幕上。

每一项都标注了明确的风险等级与办结时限。同时，系统针对清单上的每一项任务，都提供了标准化处置指引与执法规范要点。根据点位自动规划出最优走访路线，将分散在辖区各处的企业走访、隐患排查、法治宣防、民情收集等事项串联整合，哪些任务能合并办理、顺路完成，系统都规划得明明白白，一目了然。

如今这种“从从容容，游刃有余”的工作节奏，是陈对刚入警时想都不敢想的。2017年，陈对从部队转业，成为枫桥派出所的一名社区民警，他负责的康佳社区涵盖7个安置小区、1000多家企业、4个产业集宿区，警情处置、入户走访、矛盾调解、安全宣防……每天的事一件接着一件，脚不沾地忙不停。

社区警务是基层治理的 “最末梢”，刚从事这份工作时，陈对常常从早上8点忙到晚上6点，笔记本上密密麻麻记了20多件待办事项，可晚上回所里核对台账时，还是惊出一身汗——辖区一家五金厂的消防复查已经超期了一天。

“干我们这行，最怕‘漏’。”陈对说，漏掉一次回访，小风险就可能拖成大隐患。即使迈开“铁脚板”，可人的精力终究有限，就拿辖区的4个集宿区来说，完整“扫一遍楼”起码要 3个月，可第一轮还没走完，好多住户就已经换了新人。这些困扰，伴随了他很长时间。

2024年以来，苏州公安全面推进“数智派出所”建设，枫桥派出所成为首批试点单位，陈对的困惑也终于迎来了“最优解”。所里在综合指挥室搭建起警务“数智驾驶舱”，构建数防风险、数引勤务、数督执法、数智治理、数链感知、数造场景6条赋能跑道，实现136项主防指标一图展示、实时监测闭环，能够及时发现问题、调优勤务。

随着“数智派出所”建设持续落地，陈对和同事们也多了不少并肩作战的“智能战友”。除了能定制每日工作清单，“小新”还会在每天交接班前，自主生成前一日的警情研判报告，不仅输出警情整体概述、重点关注警情，还能同步推送风险详情、处置建议；“接报案机器人”解决了传统报案耗时长、警力占用多的问题，将接报案、做笔录的时间从平均1小时缩短至10分钟；“AI调解助手”全量融合法律条文与案例库，可快速梳理争议焦点，辅助生成调解方案，助力纠纷高效化解；“数智宣防机器人”能基于季节特点和人群特征，自动开展反诈宣传防范、证件到期提醒等外呼服务。

今年以来，枫桥派出所社区民警走访企业的效率提升了30％以上，辖区隐患整改闭环率、矛盾纠纷化解率持续走高，真正把对企业和群众“无事不扰、有求必应”的承诺落到了实处。

“处警不再开盲盒、纠纷调解有支撑、隐患排查无死角、宣防施策更精准……这些都是‘数智派出所’建设给我们社区警务工作带来的可感红利。” 陈对笑着说，现在他和同事们能腾出更多时间，踏踏实实解决好企业群众关心的每一件小事，干好派出所主防的各项工作，也更加有底气。