2024年8月24日，“点亮希望·伴你成长”花桥镇重点儿童关爱服务项目在花桥儿童关爱之家开展“心智启航，温暖同行”——天使儿童家长支持小组第一节活动，透过现场观察以及与团队成员的沟通交流，见证了一场双向奔赴的“天使家庭”家庭支持小组的开启。

特殊儿童占比高，需求不容忽视

评估员在与项目社工的沟通中追问道：“相比于面向儿童开展的小组，家长小组更有难度，而特殊儿童的家长小组相比于普通儿童的家长小组又更为特殊，为何会想要开展此类型的小组呢？”

社工表示，花桥的特殊儿童占比很高，超过在册名单的一半以上，除了本地既有的特殊儿童，还有一部分是从全国各地到上海看病的儿童，因花桥与上海较近的地理位置、相对较低的成本而选择居住在花桥。从数据上看，2024年2月项目设计伊始，花桥经济开发区在册困境儿童146名，其中智力障碍儿童70名，人数占比47.9%，其次是其他障碍儿童28人，占比19.1%，累计特殊儿童占比超过60%，需求不容忽视，而家长又是特殊儿童的主要照顾者，想要更好地服务特殊儿童，就无法忽略家长，要增强家长能力、发掘家长特长，将家长们引入服务队伍，发挥更多服务力量。

减压交流，实践互助-共创家庭互助组

社工调研了解到，辖区的特殊儿童家长相较于一般儿童家长会更受孩子在“教育融入、专业康复”等方面特殊问题的困扰，其照顾难点、心理压力会更为突出，特殊儿童的家长们期待与同质性群体建立联系，分享经验，相互支持，共同面对挑战。社工借助小组工作的形式，筛选部分同质性家长群体汇聚，一方面创设交流机会与平台，为其减压赋能；另一方面结合特殊儿童家长的迫切需求，将“建立互助团队-组队开展实践活动-组内复盘讨论”嵌入小节设计中，通过小组设计挖掘培育家长领袖人物，激发小组内生动力，以创建一个可实长互践可持续的“家助队伍”为主线目标，同步及时回应家长对于暑期过去后活动频率下降、孩子无处可去的担忧与需求。

家长配合参与，主动分享-良性互动基础佳

评估员在小组现场观察发现，家长支持小组的整体氛围和谐、生动，涌动着爱的能量。虽然环节设计、社工带领略显稚嫩，但环节中家长们的参与度高。例如自我介绍环节中，家长A表达开放，直白清晰地在组内分享自己对于孩子教育的选择、照顾的压力、表达孩子当下的状态及自己对未来的期待；家长B积极主动，热忱提出成立家长互助组，家长们可以常态在关爱之家阵地上轮流为儿童提供服务。在两名家长的带动下，其余家长们也积极参与，纷纷表达情绪减压的需求、提出未来可以共同开展户外活动的建议等。得益于社工前期的沟通调研与较高的群体同质性，当前家长们投入度参与度配合度都非常可观，家长互助的自动力基础较强，为小组目标实现创建了良好的基础条件。

家长的期许、儿童的憧憬推动着未保社工不断成长与进步。面对不同的儿童需求，社工们在提供专业服务的同时，也给予儿童和家长情感上的支持和理解，帮助他们建立自信、克服困难、强化主体参与，让我们期待着在社工实践探索、家长积极参与的双向奔赴下，这支“生动、持续”的“天使儿童”家长互助队伍擦亮更多特殊儿童家庭的导航灯塔。