为深入践行党的宗旨，进一步密切党群干群关系，认真履行党员干部职责使命，切实打通服务群众“最后一公里”，红河乡认真落实市委“进家门、查矛盾、解难题”活动部署要求，聚焦群众“急难愁盼”问题，迅速组织全体党员干部深入农家院落、田间地头，以“拉家常、问冷暖、听民意”方式，扎实开展矛盾排查、难题化解、民意征集工作，切实做到让党员干部沉下去、民情民意摸上来、矛盾纠纷解到位、群众心里暖起来。

一是党员干部带头，确保“户户到、人人晓”。充分发挥村党组织和党员干部示范引领作用。建立起“乡党委统筹、村党组织落实、党员干部参与”的全方位走访网络。实行“党委书记负总责、班子成员包村、包村干部和村干部包组、网格员包户”的四级联动责任制。整合党员、驻村工作队、人大代表、乡贤能人等多方力量，组建了8支专项工作小组。采取“线上+线下”模式，白天重点走访在家群众，特别是独居老人、留守儿童、残疾人等特殊群体；晚上或节假日，通过电话预约、视频连线等方式，与外出务工、外地居住群众深入交流，了解诉求，确保走访联系全覆盖、无死角。

二是聚焦重点人群，确保“底数清、情况明”。在普遍走访的基础上，聚焦矛盾易发多发领域和重点人群，建立“分级分类”排查机制。参照“六必访”（矛盾多、困难多、信访多、特殊人群多、风险隐患多、发展意愿强必访）原则，将近年来有矛盾纠纷记录、信访诉求、邻里关系紧张、生活困难突出的家庭列为重点走访对象，由包村领导牵头，联合驻村民警、司法调解员、网格员组成“四人工作小组”进行深度走访，深挖潜在风险。同时，创新开展“庭院议事会”“广场恳谈会”，在村民家门口、村部广场等场所，搭建“小板凳”议事平台，鼓励群众敞开心扉、畅所欲言，现场收集问题、意见和建议。

三是务求走访实效，确保“件件办、事事清”。对排查收集到的各类矛盾纠纷和民生诉求，实行台账式管理、清单化销号。建立“绿、黄、橙、红”四级预警处置机制：无矛盾标记为“绿色”，一般性邻里纠纷、家庭矛盾标记为“黄色”，由村干部、网格员及时调解；涉及土地、债务等较复杂的矛盾标记为“橙色”，启动“3+1”联合调解模式（即包村领导、司法调解员、村干部+当事人亲属共同参与）；重大疑难矛盾或安全隐患标记为“红色”，立即启动“乡级吹哨、部门报到”机制，协调综治、司法、公安、民政、自然资源等乡直部门联合会商、联动处置。所有问题均明确责任主体、化解措施和时限要求，确保“小事不出组、大事不出村、难事不出乡”。

截至目前，全乡入户走访工作正有序推进，已累计排查化解各类矛盾纠纷9起，排查整治风险隐患3处，收集并解决群众急难愁盼问题5件，征集乡村发展意见建议1条。下一步，红河乡将健全“日常走访+定期回访+应急处置”机制，坚持“入户不扰户、帮忙不添乱”，每日排查化解情况，分类建立台账，实行动态销号，坚决杜绝“纸面化解”“虚假化解”，确保“件件有回音、事事有着落”，切实把矛盾化解在基层、把难题解决在一线，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

撰稿：王永刚

编辑：王永刚

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