为积极创建文明城市，打造良好的营商环境。日前，沈阳住房公积金管理中心铁西管理部在一楼服务大厅设立志愿者服务站，将服务窗口前移，为办事群众提供一站式服务，主要负责政策咨询、引导、一次性告知、免费复印、宣传资料发放等有关事项；负责老、弱、病、残、孕等特殊群体的业务查询、提取业务办理、更改个人信息、短信签约、打印缴存证明等相关业务。

推出该举措的主要目的：一是将服务优化再升级，志愿活动实现常态化，为创城贡献力量；二是为避免人员聚集，在一楼大厅直接疏导分散客流，为常态化疫情防控营造良好的社会环境。该举措的推出提高了公积金业务的办事效率，得到了广大群众的一致认可。     

（撰稿人：陈  亮  审核人：毕  翼）