近期，沈阳住房公积金管理中心大东管理部开展“业务大练兵、服务大提升”活动，对管理部员工及从事公积金业务的进驻单位员工进行了精准培训，全面锻炼提升窗口服务能力，助力营商环境建设再上新台阶。

大东管理部坚持以练促学，开展业务大练兵，聚焦公积金提取和贷款两大主业进行了系统学习，由管理部筹集主管和个贷主管亲自归纳总结业务要点及办理业务过程中出现的疑难点，分批次开展小班授课，精准培训，实现了业务全覆盖，人员全覆盖。在这次培训中，管理部主任强调，全体职工要有“店小二”精神，要做到业务娴熟、态度热情、服务周到，让走进公积金大厅的客户都宾至如归的体验感。

管理部通过开展业务培训，提升整体对外服务水平，达到学知识、强化自身素质提升，优服务、助力营商环境建设的目的。下一步，大东管理部努力将学习成果转化为解决问题的能力，运用到实际工作中去，为群众办实事，解难事，甘当让群众满意的“店小二”。

                                                                                          （撰稿人：陈  亮 审核人：毕  翼）