为落实国务院住房公积金惠民新政，切实减轻缴存人生活经济压力，优化住房公积金便民服务举措，9月24日，阿勒泰地区住房公积金管理中心阿勒泰市管理部成功办结辖区首笔物业费提取住房公积金业务，标志着物业费提取新政在阿勒泰市正式落地实施，便民惠民红利精准直达群众。

自8月18日国务院住房公积金新政策发布以来，住房公积金新增物业费、装修费等提取渠道的相关内容引发社会广泛关注，群众政策咨询、业务办理需求持续高涨。阿勒泰市管理部业务咨询量迎来大幅增长，众多缴存人通过电话、线下窗口咨询新政细则、办理条件及所需申报材料。为确保新政平稳落地、惠及于民，阿勒泰市管理部提前部署、主动作为，全方位做好政策宣传解读、咨询答疑、业务筹备等各项工作。

9月24日下午，市民托力肯先生在前期电话详细咨询政策、确认办理流程后，携带购房合同、本人身份证、银行卡等相关材料，前往阿勒泰市住房公积金业务窗口申请办理物业费提取业务。窗口工作人员严格按照新规要求，快速完成资料审核、流程办理、资金拨付等全流程操作，全程仅耗时十分钟。业务办结后不到两分钟，1500元便顺利到账，高效便捷的服务让办事群众连连点赞。

“住房公积金提取的范围越来越广了，物业费、装修、还房贷都能提取，实实在在减轻了我们普通家庭的经济压力，而且办理速度特别快，不用跑腿、不用等候，太便民了！”收到到账通知后，托力肯先生对阿勒泰市管理部高效、贴心的服务给予高度肯定。

据了解，为切实打通政策落地“最后一公里”，回应群众急难愁盼问题，新政发布后，阿勒泰市管理部第一时间畅通电话咨询、线下窗口两大服务渠道，常态化为群众答疑解惑、解读政策。截至目前，累计接听住房公积金新政咨询电话300余次，窗口现场接待群众咨询80余人次。同时，针对业务办理需求迫切的10余名缴存人，工作人员建立专项需求登记台账，详细记录群众诉求与信息，在业务正式开通办理后，逐一点对点通知反馈，确保群众及时知晓、顺利办件。

下一步，阿勒泰市管理部将持续深化“放管服”改革，全面落实各项住房公积金惠民新政，持续优化业务办理流程、精简办事材料、提升服务质效，以精准、高效、暖心的政务服务，切实提升缴存人的获得感、幸福感与满意度。（罗杨）