2026年秋季开学前夕，市教育局一间会议室里，肖玲和几位信息学竞赛教练围坐在一起，逐条推敲《芜湖市人工智能创新拔尖人才培养方案》的细节。桌上摊开的，是厚厚一摞前期调研记录——有教师的困惑、家长的期待、学校的短板，也有她跑了十几所学校后整理出的问题清单。

“人工智能教育不能停留在开几节课、买几台设备上，关键是要有人才梯队、有培养体系。”作为市电教馆馆长、教育界别政协委员，肖玲说这句话时，语气不急不缓，但分量很重。

从“小心愿”的收集办理，到人工智能人才培养的系统谋划，再到“医养护”一体化的提案建言——她用一份份扎实的履职成果，诠释着一名教育界别委员的责任与担当。

“坐等诉求”不如“主动找诉求”

“教师培训能不能多一些实操性的内容？”“学校数字化设备老旧，能不能更新？”“基层学校缺信息学老师，能不能帮忙协调？”

这些声音，不是坐在办公室里等来的。肖玲说，教育界别的“小心愿”收集，早就从“坐等诉求”转向了“主动找诉求”。教研活动、教师培训、座谈调研、走访学校，都成了收集渠道。在一线场景中面对面听取意见，推动心愿收集由单一窗口向多场景延伸。

今年上半年，工作站收集到12项愿望，既有教师个人成长需求，也有基层学校发展诉求。肖玲带着团队逐项纳入办理，分类施策、精准落地——能够依托自身力量解决的，立足现有条件及时回应；需要协调资源的，主动向主管部门汇报，明确办理节点；具有普遍需求的，依托市智慧教育平台共享资源、扩大覆盖。目前，11项已办结，1项持续推进。

“收集一个心愿”还要向“发现一类需求”转变。肖玲说，梳理共性诉求、分析问题成因，才能把个性化诉求转化为普惠性服务，以可复制的办法提升办理质效。

为“智算之城”夯实人才底座

“十五五”时期是芜湖建设现代化省域副中心全面发力的关键阶段。肖玲把目光投向了“智算之城”“创新之城”建设最缺的一环——人工智能人才。

她牵头组织力量，系统梳理基础教育、高等教育、职业教育和其他教育培训服务发展情况，重点分析优质供给不足、资源开放共享不够等问题，提出扩大培训场景、招引优质机构、深化产教融合、完善协同监管等建议，为芜湖打造区域教育中心提供参考。

更具突破性的，是推动顶层设计落地。她带领市电教馆参与研制市教育局《中小学人工智能教育提升行动推进方案（2026年）》，构建“五个一”核心任务框架，协同完成首批人工智能种子教师遴选，推动人工智能赋能教育教学。

在人才培养上，肖玲推动实施人工智能人才“沃土计划”，构建分层分类的教师培训体系，开展校长信息化领导力、教师生成式人工智能教育应用等培训。同时，牵头研制《芜湖市人工智能创新拔尖人才培养方案》，构建“沃土计划”与“脱颖而出”相结合的培养体系，整合优质师资，组建信息学竞赛教练团队，建立学生人才储备库，实施分层培养，组织学生参与权威赛事，为“智算之城”“创新之城”建设夯实人才底座。

“小切口”撬动“大民生”

教育之外，肖玲还把履职触角延伸到了更广的民生领域。

她提交的《关于构建“医养护”一体化服务体系的建议》提案，直指人口老龄化带来的照护困境。提案建议创新“医院统筹陪护”模式、打通专业医疗服务延伸至家庭“最后一公里”、加快专业人才建设、盘活存量资源构建代际融合社区综合体。有委员评价，这份提案切口虽小，但触及的是千家万户最现实的难题。

工作站还坚持组织委员深入学习习近平总书记关于教育的重要论述和关于加强和改进人民政协工作的重要思想，建立常态化学习交流机制。在肖玲看来，工作站既要建成委员履职的“加油站”，也要成为服务群众的“连心桥”。“无调研不协商、无准备不建言”，是她对团队说得最多的一句话。

从一间间教室的走访，到一份份方案的研制，再到一件件提案的提交——肖玲的履职故事，没有惊天动地的情节，却桩桩件件连着教育的发展、家庭的期盼、城市的未来。下一步，她将继续深化“协商芜优”品牌建设，做好大平台小心愿工作，紧扣副中心建设大局积极建言献策，为芜湖打造“六个之城”、建设现代化省域副中心城市贡献力量。