（记者尚子琪 通讯员王晓婕）“本打算等到退休的时候，再咨询办理社保关系转移，没想到退休预服务提前提醒告知，及时帮助我完成了社保关系跨省转移。”近日，顺利办理退休的临西县原烟草公司职工杜海潮说。

　　办理退休事关群众养老保障。以往我市退休审批采用到龄审核模式，众多企业职工、灵活就业人员临近退休才发现档案不全、工龄认定不准、异地社保未合并、参保信息有误等各类问题，往往造成手续停滞、退休延后，养老金不能按时发放。

　　为解决这一民生难题，近年来，市人社局持续优化工作模式，将传统到龄再审转变为提前预审的主动服务，依托退休前半年预审窗口期，对全市企业职工、灵活就业人员档案资料、缴费记录、工龄信息开展全方位细致核查，提前排查梳理问题并逐一告知当事人。通过一对一精准指导，帮助群众补齐档案资料、办结社保异地转移、更正参保异常信息，保障退休业务顺畅办理。

　　在常态化预审服务基础上，市人社局精准对接企业和单位需求，针对市钢铁厂、市公安局等退休业务量大、人员集中的重点单位，推行上门预审专属服务，压缩办理时限、提升审批效率。

　　此外，围绕破产企业职工办理退休的需求，市人社局建立“一对一”专人对接帮办机制，安排工作人员全程跟进，协助群众完成材料整理、线上申报、系统操作等全流程业务。针对系统数据异常、信息锁定、业务卡顿等技术问题，第一时间对接技术人员快速处置，实时跟进进度、同步告知群众。今年以来，市人社局共预审档案4528本，已累计为群众解决退休办理难题20余件，有效保障了参保群众养老金按时足额发放。