8月11日，市委书记吴舜泽在青田县接待来访群众。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，深化信访问题源头治理，纵深推进信访工作法治化，带着责任、带着感情解决好群众急难愁盼问题，用心用情用力办好送上门来的群众工作，不断增强老百姓的获得感、幸福感、安全感。

在青田县社会治理中心，吴舜泽与来访群众面对面沟通，认真倾听群众具体诉求，与属地和相关部门负责人研究解决方案，现场予以答复。他指出，群众通过信访渠道反映诉求，是对党委和政府的信任，属地和相关部门要坚持依法依规、情理相融，始终做到换位思考、将心比心，把政策规定讲深讲透，推动信访诉求得到妥善解决。

吴舜泽强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口，各地各部门要牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，把贯彻落实省委和市委全会精神与解决群众急难愁盼紧密结合起来，始终站稳人民立场，厚植为民情怀，以实实在在的工作成效回应群众期待。要坚持个案处置与系统治理并重，注重举一反三、由点及面，梳理同类共性问题，健全长效治理机制，切实推动从解决“一件事”向治理“一类事”转变。要持续攻坚信访积案化解，落实领导包案制度，实事求是、依法依规推动案结事了、事心双解。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，做实做细矛盾纠纷前端排查预警，主动回应群众关切，把矛盾化解在基层、消除在萌芽。要充分发挥信访工作“晴雨表”作用，了解群众所思所想、所忧所盼，更好推动相关部门改进工作、完善政策，以信访矛盾的有效化解营造稳定有序的发展环境。

市领导蔡昉参加接访。