医保局多举措提升为民服务质效

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  1.打造1座“PARK·医保主题公园”。公园位于空港街道安华街居住区公园,秉持“服务国际人才、便利中外居民”理念,设置医保小世界、医保阳光客厅、医保充电站3个功能区,通过趣味问答、旋转方块、情景案例等形式,配合中英双语展示,生动解读外籍人员参保、亲情账户、移动支付、代开药等医保政策,成为中外居民“家门口”的医保知识打卡地。2.加强困难群众医疗保障。持续强化基本医保、医疗救助与商业保险的协同互补,主动为我区3663名社会救助对象统一投保2026年度“北京普惠健康保”;在区医院、区中医医院、区妇幼保健院实施社会救助对象住院押金减免,目前已减免17人次,累计减免押金5.32万元。3.拓展线上服务渠道。通过“顺义医保”微信公众号、视频号持续发布医保政策解读、操作指南等内容,聚焦群众关切和经办服务重点,开设“90秒说医保”“接诉即办热点问题”“企业服务”等专栏,组织“科长在线”直播答疑1期,实时解答医保报销、异地就医等热点问题。今年以来,累计发布各类图文信息229篇,视频196个,阅读量超26万。