⑴“精训严审”强内功,锻造零差错专业队伍。聚焦户籍服务能力提升与流程管控,严格执行四级审核机制,对各类户籍业务材料开展真实性核验,落实限时办结等工作要求。5月以来,累计办理户籍相关业务1120件,民警业务考核通过率提升至99%,全程实现业务零差错、群众零投诉。

⑵“靠前延伸”优供给,打造零距离便民场景。创新推出延时办、预约办、上门办三维服务模式,落实午间不打烊、节假日预约服务,精准对接学生群体错时办事需求。组建户籍便民小分队到家服务,切实减少群众跑腿次数。目前,辖区户籍业务诉求响应率、按期办结率、群众满意率均达100%

⑶“立体宣贯”扩覆盖,消除政策知晓零盲区。搭建线上线下双轨宣传体系,开通民意反馈通道,收集群众优化建议并推动服务升级。通过全方位宣传,高频户籍业务政策知晓率大幅提升,切实打通政策落地和便民服务“最后一公里”。