2023年4月底，在离休干部医药费日常审核中，市医保中心工作人员发现90多岁离休干部石某在住院期间使用了家属外购的药品二甲双胍。由于二甲双胍降血糖效果较强，且80岁以上老人使用时应监测肾功能，为防止家属私自外购药品违反医嘱、伤及老干部身体情况发生，2023年5月5日上午，市医保中心组织工作人员前往滁州市第一人民医院南区全科医学科探望正在住院的老干部石某。

在医院医保办相关人员陪同下，医护人员就老干部的诊疗方案做出详述，建议家属相信医院的诊疗力量，在医院规范就诊，不要再私自外购药品，以免医嘱外用药损害老干部身体健康。

探望离休干部后，工作人员随即前往另一科室，为患有疑难杂症的退休干部张某送去病床边的咨询服务。由于张某子女长期不在身边，不方便到医保窗口咨询，他曾电话咨询诊疗问题，由于问题涉及医保药品目录、慢性病药品目录、职工医保等多项政策，电话咨询并没有完全解惑。这次工作人员当面解答了他的外购、异地就医、门诊慢性病等多方面问题，并留下经办电话和地址，张某现场表示疾病无情人有情，感谢医保工作人员上门解答心中的疑惑，让他不再忧心昂贵药品的报销和后续诊疗问题。

习近平总书记指出：“尊重老干部就是尊重党的光荣历史，爱护老干部就是爱护党的宝贵财富，学习老干部就是学习党的优良传统和作风，重视发挥老干部作用就是重视党的重要政治资源。”市医保中心长期承办离休干部、保健干部医药费审核工作，经办工作人员认真学习贯彻党的二十大精神，坚持增强“四个意识”，做到“两个维护”，牢记初心使命，时刻把老干部工作放在心上，落实在行动上，做好服务工作。