为了解定点零售药店在医疗保险服务及政策实施过程中的实际需求和困难，近日，医保部门工作人员对部分定点零售药店进行了走访调查并宣传医疗保障政策。

走访中，医保工作人员了解了定点零售药店的基本情况，包括开业时间、地理位置、经营品种等。进一步询问了定点零售药店在医保实施过程中遇到的问题和面临的困难，并就有关医保政策进行充分沟通和交流，利用药店平台对进店购药和路过药店的参保群众宣传我市跨省异地就医直接结算政策。医保工作人员查看了药店药品进销存使用情况并提出，医保定点零售药店要做好工作人员培训，提高工作人员医保政策水平和信息系统操作能力，保障参保人权益；加强与医保部门沟通协助，为患者提供更加优质便捷的购药服务；严格按协议管理要求，发挥协议管理的约束作用，杜绝违约行为，规范医保基金的高效安全使用。

这次走访得到了定点零售药店的积极反馈，认为这是一次很好的机会，可以直接向医保部门反映他们的需求和问题。医保部门将会对定点零售药店提出的问题和建议进行认真研究和回复，并根据实际情况进行相应的调整和改进。