精神障碍患者的康复过程经常出现不可避免的“住院－回家－再次发病入院”现象，陷入循环往复的康复“旋转门”困境。周庄镇精康社工以深陷其中的典型代表小孟为个案，运用优势视角，通过多维调研、社区康复、资源链接等介入工作，帮助小孟实现从“受助－自助－互助－助人”的服务目标，成功走出“旋转门”困境，助其回归社会。

多维调研，从“问题”中挖掘“优势”

周庄镇精康社工在正式介入此个案之前，从医院、公安、社区、家庭等渠道多维调研情况，了解到该案例有肇事肇祸风险，经常性砸车、掐人、自伤、自闭，家庭关系紧张，家庭社会支持系统薄弱，且13年来复发超30次，在医院和家庭之间打转，其问题和需求都属于康复“旋转门”的典型问题。

针对这些典型问题，周庄镇精康社工并未马上从问题视角出发进行介入，而是运用优势视角，将常规的问题解决转向深入挖掘服务对象的优势。周庄镇精康社工在前期关系建设的过程中，发现服务对象书法写得很好，而此优势也在个案介入的过程中成为康复的潜在助力。

打破魔咒，从“受助”到“互助”发挥优势

周庄镇精康社工设定的首要目标是协助服务对象走出家门。初次见面时服务对象小孟眼神无光，表情冷漠，不愿说话。周庄镇精康社工以书法优势为切入点，给予服务对象尊重与信心，慢慢打开他的“心门”。经历多次面谈后，社工趁热打铁邀约其进入康复驿站，转入社区康复。在康复驿站内，精康社工在服务过程中重视营造不同场景的沟通环境，让小孟运用自己的力量解决问题。同时，周庄镇精康社工利用书法促进小孟与康复驿站内其他康复伙伴的关系，从自己写到教康复驿站内的其他康复伙伴写，小孟发生了从“受助”到“互助”的转变，打破了“旋转门”魔咒。

发挥服务对象的优势，周庄镇精康社工并不局限于“旋转门”魔咒，而是相信服务对象能够产生改变，更多将干预放在服务对象本身的优势上，为服务对象提供优势发挥的平台，也促使服务对象从原来的“魔咒焦虑”转向到“生活中”来，切切实实从生活中寻找看待自己的方式。

自助成长，从“互助”到“助人”延伸优势

周庄镇精康社工在服务干预深入阶段帮助小孟链接暑托班实现优势延伸。在社工的陪伴与引导下，个案小孟在暑托班中精心准备书法课程，发挥能动性设置积分奖励制度，培养小朋友兴趣。从暑托班中，小孟慢慢完成了独立自主的蜕变，而这种改变也带动了家庭关系的缓和，家人纷纷评价“蛮灵噶！很好的！”

周庄镇精康社工在关系建立及服务对象走出家门的基础上，帮助服务对象链接资源延伸自身优势并有所收获，同时通过公共志愿服务，促进他参与社区融合，逐步走向社会。实现从“互助”到“助人”的最后一步。

在整个服务过程中，周庄镇精康社工紧抓服务对象优势，由此扩展延伸相应的针对性服务内容，实现从“受助－自助－互助－助人”的服务目标，破除了服务对象“旋转门”康复困境。