在张家港的城市脉络中，有这样一个个充满温情与关怀的地方——民政服务站。它们宛如璀璨星辰，散落在我市11个区镇（街道），民服站以专业的服务和暖心的关怀，为居民们编织起一张幸福的安全网，成为大家心中温暖的“幸福驿站”。

党建引领，凝聚党员先锋力量。通过凝聚党员先锋力量，聚焦专业服务领域，民服站成为收集社情民意的信息中心。民服站以“红凤益家”“红领益家”“塍芯”“德心向党”等特色党建品牌为红色引擎，充分发挥党建引领作用，将党建优势转化为专业服务效能，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，引领民服站高质量发展。通过“党员+社工”“党员+志愿者”“党建+项目”“党建联盟”等形式助力基层治理现代化与社会服务专业化，将党建引领融入社会治理的全过程。为充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，民服站驻站社工主动深入基层，在民政服务的方方面面精准发力。同时积极引导慈善力量、志愿者队伍等社会力量参与民政服务，把更多的社会资源引入基层服务。

多元服务，满足民生多样需求。作为连接政府与群众的桥梁和纽带，民服站直接面向基层群众提供各类民政服务，关乎民生福祉和社会稳定。张家港市各民服站始终秉持“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，积极探索创新服务模式，不断提升服务质量和水平。对于生活陷入困境的家庭，民服站驻站社工主动出击，深入社区，通过细致的入户调查和精准的评估，为符合条件的家庭及时办理救助手续，确保他们能够得到基本的生活保障。针对社区内的老年人，民服站提供居家养老服务、日间照料服务以及精神慰藉服务等，定期上门为独居老人打扫卫生、陪他们聊天解闷，组织丰富多彩的文体活动，让老人们的晚年生活不再孤单。针对未成年人，民服站设立了儿童之家，为孩子们提供安全、温馨的学习和娱乐场所，组织各类兴趣小组和主题活动，培养孩子们的兴趣爱好和综合素质。针对新业态群体、环卫工人，民服站积极链接、精准对接各方资源，开展夏送清凉、冬送温暖活动，让一份爱心传递出多重温暖。经过多年的建设运营，民服站在提供专业服务、架通政府群众的连心桥、促进社区治理、整合社会资源、推动组织发展方面取得初步成效。各区镇（街道）民服站累计服务28.6万人次，开展个案894个、直接服务活动3815场、入户走访13159户、动员1332家次社区社会组织参与，联动志愿者8116人，链接衣物、文具等社会慈善资源价值约280.52万元。

队伍建设，提升服务品质效能。为了让服务更加高效、精准，民服站通过政府购买服务的方式，引入专业社会组织参与民政服务，通过专业的服务团队和丰富的服务经验，为居民提供专业、优质服务。民服站驻站社工用实际行动诠释着“民政为民、民政爱民”的工作理念。他们耐心倾听居民的诉求，细心为居民解决问题，用真诚和专业赢得居民的信任和好评。为建设一支扎根基层、业务熟练、倾情服务的队伍，提升民服站业务能力，市民政局每年开展“驱动计划”——驻站社工系列培训项目，引入第三方专业机构对全市驻站社工及村（社区）社工开展全年度系统化培训，让他们掌握最新的民政政策和服务技能，提升专业能力。同时到各区镇（街道）民服站举办“同行研学社”，采取互学互看、互比互拼、头脑风暴等方式，促进民服站之间相互学习交流，让民服站互帮互助、携手同行，形成团结协作、积极向上的行业氛围。

张家港市民政服务站这个温暖民心的“幸福驿站”，正以爱为笔，以责任为墨，在民生服务的画卷上书写着温暖与希望。在未来的征程中，民服站将继续秉承初心，砥砺前行，不断创新服务模式，提升服务水平，为居民提供更加优质、高效、贴心的服务，让每一名群众都感受到港城的温度。