市住建局始终坚持问题导向、服务为本的工作理念,在全局层面统筹谋划、系统推进政务服务提质增效。其中,市建筑安装管理处主动作为,将机制优化与日常业务深度融合,通过持续简化办事流程、创新服务模式,扎实推进“换位跑一次”行动,成功实现政务服务从“被动受理”向“主动服务”的关键转变,切实提升了企业和群众的获得感与满意度。
源头治理构建欠薪维权快速响应机制
创新建立工程建设领域农民工欠薪维权二维码机制,在全市施工现场入口处统一张贴维权二维码,实现欠薪问题“扫码即报”。在此基础上,同步建立3日内快速响应机制,确保欠薪纠纷早发现、早处置,力争欠薪问题解决在项目一线。

同时,扎实开展欠薪集访纠纷深度复盘,围绕“四项制度”落实、线索性质等关键要素进行系统分析,精准实施针对性治理,有效预防矛盾上行。
多方联动打造风险隐患协同处置平台
以市级清欠专班为核心,整合人社、公安、住建等多部门资源力量,搭建“专班统筹+属地联动”的协同治理平台,着力打破部门壁垒,形成工作合力。

创新运用欠薪提示函机制,对排查发现的欠薪风险项目实行“一项目一函告”,明确责任单位、处置时限及整改要求,切实维护农民工合法权益,积极保障社会和谐稳定。
便企利民提升业绩升级审批服务效能
全面简化建筑业企业业绩升级办理流程,推行“复印件等效”审核模式,明确可验证复印件、档案馆确认件与原件具有同等效力,无需企业重复提供原件,大幅减少企业跑腿次数。

建立工程项目业绩升级审核专项加速通道,将审核时限由10个工作日压缩至5个工作日,显著提升审批效率,助力企业及时参与市场竞争,有效维护企业经营权益。
下一步,市建筑安装管理处将持续探索政务服务创新路径,积极借助新产能、运用新技术赋能政务服务,计划试点推行“AI门卫”系统和工人离场结算电子化模式,通过大数据技术实时、全量掌握工地人员进出场情况,从技术层面进一步完善欠薪预防机制,为构建更高效、更优质的政务服务体系奠定坚实基础。