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张家港人社:“3+”模式为社保基层经办能力提升赋能

2023/08/23 6.5k 阅读 397 点赞

为进一步淬炼社保队伍“内功”,张家港市社保结算中心构建“3+”培训模式,为社保基层经办能力提升赋能。8月8日、9日赴经开区(杨舍镇)、后塍街道开展第一轮培训,共计112人受训。

定制菜单+自主选题,培训方向靶向式。聚焦补齐经办质效短板,着力提升受理末端服务水平,根据“对症下药、量体裁衣”的原则,定制高频事项和复杂政策课程清单。区镇、街道收集和梳理基层经办人员受训需求,自主选择清单课程或申报清单外培训需求,力求培训方向与经办能力提升需要精准匹配。经统计,22项社保下沉事项中,“订单式”培训主题主要集中在遗属待遇申报、退休待遇受理、征地安置和居保待遇申请4项,有效激发基层经办人员受训意愿。

送课上门+延伸触角,培训对象全覆盖。以受训对象受训便利为先,由“请进来”为主的基层经办培训模式向“走出去+沉下去”与“请进来”结合的模式转变,抽调业务骨干组成“送课”团队,助力基层受理提档升级。进一步下沉培训资源,改变“逐级培训”形式,将培训对象拓展至村(社区)社保专管员,面对面收集和回答经办“神经末梢”的赌点、难点问题,助力服务触角延伸。有效将社保基金风险学习深入基层,进一步降低刑期缴纳和违规领取养老金风险,助力基金风险防控。

理论教学+业务指导,培训内容多样化。培训课程内容坚持“政策解读清晰、业务口径明确、热点答疑全面”的原则,更偏向于实务,理论授课深入浅出,更加生动和丰富,有利于受训人对理论知识的理解和吸收,受到一致好评。结合培训开展区镇社保经办业务检查,详细指导下沉业务受理、材料归档和业务操作,进一步明确权限分配和服务规范。


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评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!